办公室的重要性有多大,看这里就知道了。为了探讨企业如何利用房地产来支持其业务结构和文化变革,莱坊全球租户研究主管Lee Elliott(以下简称LE)与DAC Beachcroft律师事务所高级合伙人Virginia Clegg(以下简称VC)展开了一场深度访谈。

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LE: DAC Beachcroft律师事务所试图通过房地产策略解决哪些战略问题?
VC:我们的市场正在快速发展,并有许多新的竞争者进入市场。因此,我们正在参与一场真正的人才之战,吸引、留住和培养真正人才的能力对我们来说至关重要,这的确有助于我们塑造一种与房地产有关的思维。客户需要高质量的增值服务,他们希望我们利用创新技术,提供一种具有成本效益的房地产解决方案。另外,我们的国际业务的发展也对房地产策略提出了新的需求。
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LE: 房地产如何对这些战略重点提供支持?
VC:我们的房地产战略中有一些指导性原则,这些原则确保我们办公地点能够快捷得同客户、同事以及人才资源保持沟通。例如,我们在英国的写字楼位于法律服务的中心区域。同时,我认为办公室应该能够让人们越来越想去工作。
◆ 首先,在可接受的价格范围内,我们所选择的办公楼资产应该完全能反映企业的客户需求和我们的品牌影响力。
◆ 其次,我们还将工作地点选择在最能便捷提供服务的区域。
例如,伯明翰是我们索赔解决方案业务部的一个重要的办公地点,我们在那里能够为客户提供经济高效的解决方案。
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LE: 房地产是如何帮助DAC Beachcroft律师事务所保持人才争夺战优势的?
VC:首先,房地产是一种能够反映企业的品牌和文化的重要资产。我们坐落在伦敦的新办公楼会配置各种不同的工作区域,员工的工作区域将不仅限于个人办公桌。其次,办公楼内设计了安静的会议室和业务室,并提供用于项目合作、私人交流,以及进行协同办公的区域。如果能够将这些要素展现出来,再加上强大的IT支持,那么这个工作场所将显得更有前瞻性,也更有趣。
我们不应忘记,行业都在争夺同一批优秀的人才。我们的企业不能总沿着一条非常传统的路线来提供法律服务,因为那样做不能帮助我们与其他行业对手进行有力的竞争。
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LE: 工作空间也能支持企业文化和员工行为的改变吗?
VC:是的。像我这一代人,以及之后的几代人都不想整天坐在办公楼角落的桌前。他们希望能够与自己同级别甚至更高级别的同事进行更多的沟通交流。他们希望去学习,而学习的关键方法是能够接触到那些更资深、更有经验的人。
合作变得越来越重要,这就是我们在办公室搬迁时选择开放型大空间的原因。我们了解到越来越多的客户希望我们以整合的方式来提供包含各种不同类型的服务。通过在开放式大办公空间中进行开放式的工作,员工可以更轻松地找到同事并一起合作为客户提供高效的解决方案。
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LE: DAC Beachcroft律师事务所如何通过工作空间来支持创新?
VC:我们花了很多时间来思考创新,并在伯明翰的办公楼里专门设置了创新实验室。创新不仅关乎技术,它也指一种对创意的开放态度,是一种鼓励员工提出不同的想法,以及力求缔造一种提出想法和实践想法的企业文化。我们需要改变我们的文化,鼓励人们提出他们的想法,以便企业能够在这些想法的基础上进一步前进。开放、协作和讲求尊重的工作环境是创新的基础。
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LE: DAC Beachcroft律所的房地产组合如何为员工提供福祉?
VC:正如每一个有社会责任的企业一样,提供员工福祉是我们工作的重要部分。设计办公空间时,我们采用了“鼓励式”的空间设计安排。
例如,我们可能会将打印机安排在比较远的地方,让员工不得不离开办公桌出去走一小段;通过提供咖啡机、饮水机以及食品区域,引导员工离开办公桌进行一些社交活动。这些设计都较为温和,并不对员工提出要求。我们只是在努力为员工提供一种健康的工作环境和工作支持。
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LE: 您认为未来三年房地产组合将会发生什么根本性变化?
VC:世界正在快速的变化,而成本非常高的房地产涉及到更多长期的投资。DAC Beachcroft选择的是一种比较适合我们的高效工作和性价比更优异的办公空间,并且确保我们在未来的房地产组合中的商业优势。从战略上讲,我们将确保自己在不会承受太大的压力的同时,更加灵活地设计更多的有效空间或者减少一些利用率不高的空间。